Callcenter sind scheinbar im Besitz einer Liste mit Bankverbindungen von über 17.000 Verbrauchern. Erste Fälle, in denen diese Daten missbraucht wurden und unerlaubt Geld von Konten abgebucht wurde, liegen der Verbraucherzentrale Schleswig-Holstein vor.
Nach Angaben der Verbraucherzentrale enthält die Liste neben Bankverbindungen auch Adressen und Telefonnummern. Die Callcenter können also gezielt Anrufe tätigen und selbst dann, wenn der Angerufene das Angebot des Callcenter-Mitarbeiters ablehnt, Geld vom Konto des Betroffenen abbuchen lassen. In einigen Fällen ist dies wohl auch geschehen.
„Diese Tatsache ist erschreckend! Uns sind die ersten Fälle bekannt, in denen von Konten der betroffenen Verbraucher abgebucht wurde, obwohl diese unmissverständlich jegliche Teilnahme an einem Glücksspiel ablehnten“, so Thomas Hagen, Sprecher der Verbraucherzentrale Schleswig-Holstein.
Im Dunkeln blieb bislang, woher die Daten stammen. Viele Betroffene, die sich bei der Verbraucherzentrale Schleswig-Holstein beschwerten, gaben an, dass sie vor längerer Zeit SKL-Lose per Kontoabbuchung bezahlt haben. Die Verbraucherzentrale hat anonym eine CD mit über 17.000 Datensätzen erhalten. Die Namen der Exceldateien weisen auf die Süddeutsche Klassenlotterie (SKL) hin.
Die Verbraucherzentrale Schleswig-Holstein rät daher, die Kontoauszüge regelmäßig zu prüfen. Dies gilt auch für Kontobewegungen von Angehörigen, die aufgrund von Alter oder Krankheit den Überblick verlieren und dank des bekannten Geburtsdatums leichte Beute unseriöser Anbieter werden können.
Banken und Sparkassen sollten die Möglichkeit einräumen, dass Abbuchungen unbekannter Quellen nicht ausgeführt werden, wenn der Kontoinhaber dies wünscht – auch wenn jetzt schon unberechtigt abgebuchte Beträge innerhalb von 6 Wochen zurückgefordert werden können, fordern die Verbraucherschützer.
Die Verbraucherzentrale hat nach Kenntnis dieses Vorganges das Unabhängige Landeszentrum für Datenschutz (ULD) informiert, das weitere juristische Schritte, u.a. die Einleitung eines Strafverfahrens, vornehmen wird.
Die SKL hat inzwischen reagiert und versichert, den Vorfall zu prüfen und entsprechende Maßnahmen zu ergreifen.
